İletişim
Geri bildirim, içerik düzeltme talebi, ortaklık ve basın taleplerini aşağıdaki kanaldan iletebilirsiniz. Bireysel siber güvenlik olayları için lütfen sayfa sonundaki resmi yönlendirmeyi okuyun.
- E-posta
- info@siberanaliz.com
- Yanıt Süresi
- 3 iş günü
- Yayın Dili
- Türkçe
- Saat Dilimi
- GMT+3 (TRT)
İletişim Kanalı
Tüm iletişim talepleri için tek resmi kanal info@siberanaliz.com e-posta adresidir. Talepleriniz iş günleri içinde sırayla yanıtlanır; ortalama yanıt süresi 3 iş günüdür. Resmi tatil günleri ve hafta sonlarında yanıt süreleri uzayabilir.
E-postalarınıza konu başlığı eklemeniz ve talebi açık biçimde özetlemeniz yanıt süresini kısaltır. Lütfen aynı talebi farklı kanallardan tekrar etmeyin; kuyruk önceliği e-posta sırasına göre işlenir.
Hangi Konularda Yazmalıyım?
Aşağıdaki başlıklar için iletişime geçebilirsiniz:
- 1 İçerik düzeltme talebi: Bir tehdit göstergesinde tespit ettiğiniz yanlış kategori, hatalı kritiklik metni veya eksik bağlam bildirimi.
- 2 Kurumsal işbirliği: Kurumsal SOC ekibiniz için özelleştirilmiş veri akışı, API erişimi veya beyaz etiket entegrasyon önerileri.
- 3 Basın ve medya: Röportaj, alıntı kullanımı, kaynak gösterimi ve içerik referans talepleri.
- 4 Hukuki bildirim: KVKK Madde 11 kapsamındaki hak kullanım talepleri, telif veya marka uyarıları.
- 5 Teknik geri bildirim: Erişilebilirlik, performans veya hata bildirimi.
Hangi Konularda Yazmamalıyım?
Aşağıdaki talepler kapsam dışındadır ve yanıtlanmamaktadır:
- 1 Aktif bir siber güvenlik olayına müdahale, soruşturma açma veya delil temini talepleri.
- 2 Yasa dışı içerik (telif ihlali, kişiye yönelik tehdit, dolandırıcılık) yayınlama, paylaşma veya tanıtım talepleri.
- 3 Bireysel siber güvenlik danışmanlığı, ücretsiz teknik destek veya cihaz incelemesi talepleri.
- 4 Üçüncü taraf güvenlik ürün, hizmet veya platformlarının portalda karşılaştırmalı tanıtımı.
- 5 Otomatik scraping erişimi, kullanıcı verisi paylaşımı veya rate limit bypass talepleri.